Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
Emploi Assurances
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Rejoignez une équipe de gestionnaires et d'experts au Centre d'expertise du GRAND EST à Strasbourg en qualité de Conseiller indemnisation relation client F/H en CDD de 9 mois à partir du 1er février 2025. Participez à la fidélisation de nos clients et à la valorisation de l'image de notre marque. Votre mission ? Prise en charge des sinistres nécessitant l'intervention d'un expert. Il convient d'analyser chaque dossier afin de déterminer le caractère de l'expertise, assurer la bonne mise en œuvre des conventions et privilégier un accompagnement client de qualité. Une bonne lecture des agendas sera essentielle pour assurer un délai de passage rapide. Une mission dynamique, rythmée par la diversité des tâches et des échanges. Et concrètement ? - Recueillir la déclaration du gestionnaire, réaliser une découverte technique et client, mettre en œuvre les procédures internes, juridiques et conventionnels. - Ecouter et accompagner nos clients. - Assurer un suivi qualitatif. Corréler notre devoir de conseil, les besoins clients et nos fondamentaux techniques. - Organiser l'intervention de prestataires, identifier les urgences et mettre en œuvre les mesures conservatoires. -[...]
